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Friday
Jul082016

La regulación de la ética en los negocios: entendiendo las pruebas - Professor Christopher Hodges

La regulación de la ética en los negocios: entendiendo las pruebas

El presente informe sintetiza las pruebas existentes en la actualidad sobre el modo en que los reguladores públicos en una democracia europea occidental actual deberían tratar de influir en el comportamiento de mercado de los operadores comerciales. El documento se basa, en particular, en conclusiones de la psicología conductual, en los valores éticos compartidos y en los incentivos económicos y culturales. La idea básica es la de un modelo de cooperación entre empresas y actores interesados, de una parte, y funcionaros públicos, de otra, basado en un planteamiento ético común. En este sentido, en el informe se reconocen varios extremos. En primer lugar, que la regulación por sí sola no permite garantizar un comportamiento respetuoso con las normas y que la cultura ética en los negocios constituye un componente esencial que debería promoverse y no menoscabarse. En segundo lugar, que es necesario diseñar sistemas regulatorios y de otro tipo que proporcionen pruebas fiables del compromiso de las empresas con un comportamiento ético. En tercer lugar, que el aprendizaje sistémico debe basarse en la recopilación de información y que para maximizar la comunicación de los problemas es necesaria una cultura basada en la no formulación de reproches. En cuarto lugar, que la regulación será más eficaz si se basa en la participación y cooperación de todas las partes. En quinto lugar, que es necesario proteger a la sociedad frente a aquéllos que pretenden infringir las leyes, mientras que la sociedad espera que las infracciones sean castigadas con sanciones proporcionales.

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Jul082016

La Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) in materia di consumo e i sistemi dei Difensori Civici in Europa

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Jul082016

Norme per una condotta etica in ambito aziendale: Comprensione dei Principi - Professore Christopher Hodges

Norme per una condotta etica in ambito aziendale: Comprensione dei Principi

La presente relazione costituisce un compendio delle informazioni attualmente disponibili, sulla base delle quali le autorità di regolamentazione pubbliche, nell’attuale democrazia dell’Europa occidentale, dovrebbero cercare di condizionare il comportamento degli operatori commerciali sul mercato. Tale relazione si fonda, in particolare, sui risultati della psicologia del comportamento, su valori etici condivisi e su incentivi economici e culturali. L’idea principale consiste in un approccio collaborativo tra le imprese, le relative parti interessate e i funzionari pubblici, alla luce di un’etica condivisa. La presente relazione considera, quindi, vari aspetti. In primo luogo, va rilevato che una condotta conforme alla legge non può essere garantita solo attraverso l’applicazione della stessa e che, nel contesto aziendale, la cultura dell’etica è un elemento essenziale che andrebbe promosso e non trascurato. In secondo luogo, i sistemi normativi o di altro tipo devono essere concepiti in modo tale da dimostrare che le imprese si impegnano ad adottare una condotta etica in cui poter riporre fiducia. In terzo luogo, l’apprendimento sistemico deve basarsi sull’acquisizione di informazioni e, per favorire maggiormente la segnalazione di problemi, occorre evitare un atteggiamento di colpevolizzazione. In quarto luogo, la normativa è più efficace laddove tutte le parti collaborino. Infine, da un lato, la società ha bisogno di essere tutelata nei confronti di chi viola la legge e, dall’altro, i cittadini si aspettano che gli illeciti siano puniti con sanzioni proporzionate.

Friday
Jul082016

VERBRAUCHER-OMBUDSSTELLEN: BESSERERE REGULIERUNG UND BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

Verbraucher-Ombudsstellen: Besserere Regulierung Und Beilegung Von Streitigkeiten

 

Dieses Dokument diskutiert drei wesentliche Punkte. Erstens bietet die Implementierung der EU-Richtlinie über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (Alternative Dispute Resolution – ADR) die Chance, den Zugang zu gerechten Lösungen signifikant zu verbessern. Aber sie bietet den Mitgliedsstaaten darüber hinaus wesentlich breitere Möglichkeiten, qualitativ viel mehr zu erreichen: Zum zweiten kann nämlich die Auswahl eines bestimmten Systems zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (Consumer Dispute Resolution – CDR) weitreichende wirtschaftliche Konsequenzen haben. Ein CDR-System auf der Basis von Schiedsverfahren kann für Zwecke der Konfliktlösung voll akzeptabel sein, jedoch dürften sich aus einem Ombudsstellen-System erhebliche zusätzliche Vorteile ergeben: Verbraucher erhalten dadurch umfassende Beratung, und signifikante Mengen von Informationen über die Wirkungsweise der Regulierung werden erfasst, die für Zwecke der Marktbeaufsichtigung und durch die Regulierungsbehörden gut genutzt werden können. Drittens besteht die Möglichkeit, bereits bestehende Systeme zur Streitbeilegung aller Art zu modernisieren. Die Technik der Mediation ist zwar richtigerweise schon zu einem Teil des allgemeinen Justizsystems geworden. Die CDR-Systeme zeigen jedoch, dass neue, spezialisierte Architekturen für bestimmte Arten von Streitigkeiten wirksamere und wirtschaftlichere Streitbeilegung bewirken können. Leitbild sollte daher ein reformiertes, integriertes und ganzheitliches EU-weites System zur Beilegung von Konflikten sein.

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Jul082016

Ethikbasierte Wirtschaftsregulierung:Was uns die Wirklichkeit lehrt- Professor Christopher Hodges